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●カード入会について ●カード諸変更・退会について ●盗難・紛失について
●カード利用について ●お支払いについて ●ジョイフルプレゼントについて
●その他
●お問い合わせ先●
クレジットセンター 086-292-4222（平日10:00〜18:00）
カードに入会したいのですが オンラインでお申し込みいただけるカードがございます。
オンライン入会のページをご覧ください。ご希望のカードがない場合は
クレジットセンター(086-292-4222)＜平日10:00～18:00＞までご連絡ください。ご希望に応じたカードの申込用紙をお送りいたします。
カードの種類によりましては「エリア」限定などのため、ご入会いただけない場合もございますので予めご了承お願いいたします。

お問い合わせページへはこちらから
カード発行までの期間は？
また海外旅行を予定しており急いで発行してほしいのですが		 カードの発送は、申込書が弊社に到着して約3～4週間後となります。(カードの種類によってはこの期間と異なる場合がございます。)
ただし、申込書にご記入もれ等があった場合は、カードの発行手続きが遅れることがありますのでご注意ください。
また、お申し込みのご希望に添えない場合がございますので予めご了承願います。

□海外旅行などでお急ぎの場合は□
クレジットセンター(086-292-4222)＜平日10:00～18:00＞までお問い合わせください。
口座引き落としできる金融機関を知りたいのですが ホームページのご利用可能金融機関をご覧ください。
引落とし日は毎月27日です。
当日が休日(土曜日・日曜日・祝祭日)の場合は金融機関(銀行)の翌営業日に引落としさせていただきます。
なお、引き落とし口座のご変更はこちらから
ETCカードを作りたいのですが 弊社の「ETC MATEカード」は発行手数料、年会費ともに無料です。「ETC MATEカード」はJCB及びVISAカードに付帯して発行いたします。（一部例外有り）
オンライン入会からJCB及びVISAカードと併せてお申し込みいただけます。
※「ETC MATEカード」単独での発行は承っておりません。

既にJCB及びVISAカードをお持ちの会員様は「ETC MATEカード」の追加発行が可能です。コチラのページより「ETC MATEカード申込書」をご請求いただくか、クレジットセンターまで「ETC MATEカード申込書」をお電話でご請求ください。
（氏名・住所・口座）が変わりました 変更手続きをお願いいたします。資料請求のページをご覧ください。
「諸変更届」を印刷いただき、必要事項をご記入のうえご返送ください。
また改姓、改名をされた場合はカードの再発行が必要となります。
カードを退会したいのですが 番号登録型加盟店（インターネット有料サービス、プロバイダ、携帯電話、電気料金などの公共料金決済等）のご登録はございませんか？お支払方法として登録されているカードを退会する場合は、ご自身で各社にお支払方法変更の手続きをお願いいたします。（退会後でも、利用料金の請求が発生した場合はお支払いただくこととなります。また、会員様のお支払方法変更手続きの不備により各社のサービスが停止した場合、弊社では責任を負いかねます。）

資料請求のページをご覧ください。

１．「退会届」を印刷いただき、必要事項をご記入ください。
２．カードをハサミで切って台紙に貼り付けたうえで、ご記入いただいた退会届けと併せてご返送ください。
カードが割れてしまいました

お店で「磁気異常の為ご利用いただけません」と言われました		 カードを再発行いたします。資料請求のページをご覧ください。

「カード再発行依頼届」を印刷のうえ、必要事項をご記入いただき、ご返送ください。
ただし、再発行の事由は「破損」及び「磁気異常」に限定されます。

［郵貯共用カード］
ゆうちょ民営化に伴いクレジット機能付カードの再発行はいたしかねます。悪しからずご了承ください。
AJ・NICOS・VISA郵貯共用カード取扱い終了について
ゆうちょキャッシュカードにつきましては最寄りのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口にお問い合わせください。
カードが紛失・盗難にあったが再発行は可能ですか カードを紛失盗難された場合はまず
クレジットセンター(086-292-4222)にお電話でご連絡ください。
カード紛失してしまいました

カード盗難の被害にあってしまいました		 １．クレジットセンター(086-292-4222) にお電話ください。
担当者がお手続き方法をご案内いたします。盗難紛失の状況をお伺いいたしますので可能な限り質問にお答えください。
営業時間外で当社オーソリセンターが受付した場合は、後日弊社担当者からご連絡させていただくこともございます。
その際、日中のご連絡方法(携帯電話など)をご指示ください。

２．最寄(現地)の警察にお届けください。(例えば、東京での紛失を大阪では届け出することはできません)
その際に必ず「受理番号」をお聞きいただき控えてください。万一不正なカード利用が発生した場合、盗難保険申請時に「受理番号」が必要になります。
海外で紛失盗難された場合は、現地警察の「ポリスレポート(受理書など)」を入手しておいて下さい。海外での紛失盗難については、帰国後日本の警察へお届けいただけませんのでご注意ください。
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